Kendala Notifikasi Endorsement di Coretax
Notifikasi endorsement di #Coretax belum terbit sebulan padahal dokumen lengkap (SPPB, PPFTZ, FP, invoice, PL)? 🤔 Kemungkinan ada delay sinkronisasi atau validasi data di sistem DJBC. Untuk cek kendalanya, langsung konfirmasi ke #KPP wilayah KPBPB Anda ya!
Tanya: Mau tanya untuk notifikasi endorsement sudah sebulan tidak terbit di Coretax, dokumen semua sudah lengkap dari SPPB, PPFTZ, faktur pajak, invoice, PL, dll. Itu kenapa ya? Apakah bisa dicek, kendalanya di mana?
Jawab:
Jika notifikasi endorsement Anda sudah sebulan tidak terbit di Coretax, meskipun semua dokumen pendukung seperti SPPB, PPFTZ, faktur pajak, invoice, dan PL sudah lengkap, ini memang bisa menjadi kendala. Notifikasi endorsement ini sangat penting, terutama untuk transaksi pemasukan Barang Kena Pajak (BKP) dari Tempat Lain Dalam Daerah Pabean (TLDDP) ke Kawasan Perdagangan Bebas dan Pelabuhan Bebas (KPBPB).
Langkah Pengecekan Awal
Pertama, pastikan Anda telah mengecek di lokasi yang tepat di Coretax:
- Masuk ke menu Dokumen Saya.
- Cari bagian "Notifikasi Endorsement".
Jika notifikasi tersebut memang belum muncul di sana, berarti ada kemungkinan masalah pada proses endorsement di sistem atau ada aspek yang belum tersinkronisasi.
Kemungkinan Penyebab dan Solusi
Beberapa kemungkinan penyebab notifikasi endorsement belum terbit, meskipun dokumen lengkap, antara lain:
- Validasi Dokumen di Sistem DJBC: Proses endorsement melibatkan validasi data dari dokumen Bea Cukai (seperti SPPB atau PPFTZ) dengan sistem DJBC. Mungkin ada kendala teknis atau perbedaan kecil dalam data yang menyebabkan proses validasi tertahan.
- Sistem Coretax Belum Tersinkronisasi: Terkadang, ada delay dalam sinkronisasi data antara sistem DJBC dan sistem Coretax DJP. Ini bisa menyebabkan notifikasi endorsement belum muncul di dashboard Anda.
- Kesalahan Teknis atau Data pada Pengajuan: Meskipun Anda merasa dokumen lengkap, bisa jadi ada kesalahan format, input data yang tidak terbaca oleh sistem secara otomatis, atau bug teknis yang terjadi saat pengajuan endorsement.
Cara Mengecek Kendala Lebih Lanjut
Karena status notifikasi endorsement ini sangat spesifik dan berkaitan langsung dengan proses validasi lintas instansi (DJP dan DJBC), pengecekan secara mandiri di Coretax akan terbatas.
Untuk mengetahui kendala pastinya dan mendapatkan solusi, langkah terbaik yang bisa Anda lakukan adalah mengkonfirmasi langsung ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) yang wilayah kerjanya meliputi tempat kegiatan usaha Pengusaha di KPBPB tersebut.
Di KPP, mereka memiliki akses ke sistem internal yang lebih mendalam dan dapat melacak status pengajuan endorsement Anda, serta memberikan informasi detail mengenai mengapa notifikasi belum terbit. Anda bisa mempersiapkan semua dokumen yang sudah Anda sebutkan (SPPB, PPFTZ, faktur pajak, invoice, PL, dll.) saat berkunjung ke KPP agar proses pengecekan lebih cepat.